Quyền của đội

Mỗi đội có thể có quyền riêng, quy định các thành viên được làm những gì.

Các quyền có thể chọn

• Xem ticket - Thấy những ticket được giao cho đội này
• Quản lý ticket - Đóng, nhận, đổi tên và sửa ticket
• Thêm và loại người dùng - Thêm người dùng vào ticket hoặc loại họ ra
• Dùng lệnh - Dùng các lệnh gạch chéo để quản lý ticket
• Xem bản ghi - Vào được bản ghi hội thoại và lịch sử của ticket

Những quyền này tự có hiệu lực ngay khi bạn gắn đội vào một bảng ticket.