Tạo thẻ

Để tạo một thẻ:

• Mở trang "Thẻ" trong bảng điều khiển.
• Bấm "Tạo thẻ".
• Nhập tên thẻ (đây là phần nhân sự gõ trong lệnh /tag).
• Nhập nội dung thẻ (tin nhắn sẽ được gửi đi).
• Bấm "Lưu".

Ví dụ về thẻ:

• Tên: "welcome" - Nội dung: "Chào bạn đã liên hệ đội hỗ trợ! Hôm nay chúng tôi giúp gì được cho bạn?"
• Tên: "closing" - Nội dung: "Ticket này sắp được đóng. Nếu bạn còn cần giúp đỡ, hãy mở một ticket mới."
• Tên: "verify" - Nội dung: "Bạn hãy xác minh tài khoản theo các bước sau: [liên kết xác minh]"