10.2
การจัดทีม
- สร้างทีมแยกตามระดับของการช่วยเหลือ (เช่น ด่านแรก ด่านสอง ผู้ดูแลระบบ)
- มอบหมายทีมให้กับแผงที่ตรงกับความถนัดของพวกเขา
- ใช้การตั้งค่าสิทธิ์กำหนดว่าแต่ละทีมทำอะไรได้
- ตั้งชื่อทีมให้เรียบง่ายและเข้าใจง่าย
- ทบทวนสมาชิกในทีมเป็นระยะ และนำคนที่ไม่ทำงานแล้วออก