คำตอบที่ไม่ต้องเปิดทิกเก็ตถาม

ใช่ ระบบทิกเก็ตส่วนหลักฟรีตลอดไปโดยไม่มีขีดจำกัด ทั้งแผงทิกเก็ต ทิกเก็ต แบบฟอร์ม ทีมซัพพอร์ต การรับงาน และบันทึกการสนทนาที่เข้ารหัส แบบไม่จำกัด Premium เป็นทางเลือกราคาคงที่ 5 ดอลลาร์ต่อเซิร์ฟเวอร์ต่อเดือน สำหรับส่วนเสริมระดับมืออาชีพ เช่น REST API สรุปด้วย AI การค้นหาเชิงลึกในบันทึกการสนทนา สถิติ ตอบแท็กอัตโนมัติ และบอตในชื่อของคุณเอง

เชิญ TicketsX เข้าเซิร์ฟเวอร์ เข้าสู่ระบบแดชบอร์ดบนเว็บด้วย Discord แล้วสร้างแผงทิกเก็ตแรกด้วยปุ่ม เมนูดรอปดาวน์ หรือแบบฟอร์ม โพสต์แผงไว้ในช่อง แล้วสมาชิกเปิดทิกเก็ตได้ทันที เซิร์ฟเวอร์ส่วนใหญ่ใช้เวลาไม่กี่นาทีจากตอนเชิญจนถึงทิกเก็ตแรก

ไม่ต้อง ทีมงานจัดการทิกเก็ตใน Discord ได้ทั้งหมดด้วยปุ่มและคำสั่งสแลช หรือจากแดชบอร์ดบนเว็บทั้งหมด หรือใช้ผสมกันก็ได้ คำตอบที่ส่งจากแดชบอร์ดจะโพสต์ลงช่องทิกเก็ต สมาชิกจึงเห็นคำตอบใน Discord ไม่ว่าจะส่งมาจากทางไหน

ได้ ทุกแผงเปิดทิกเก็ตเป็นช่องส่วนตัวแบบเดิม หรือเป็นเธรดในช่องข้อความหรือฟอรัมก็ได้ ตั้งปลายทางทิกเก็ตเป็นช่องหรือเธรดตอนแก้ไขแผงในแดชบอร์ด

ใช่ ราคาคงที่ต่อเดือนต่อเซิร์ฟเวอร์ครอบคลุมทุกอย่างใน Premium ไม่มีคิดตามจำนวนที่นั่งและไม่มีค่าใช้เกิน ยกเลิกได้ทุกเมื่อจากพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของ Stripe และยังใช้ได้จนจบรอบบิล

REST API เป็นส่วนหนึ่งของ Premium เซิร์ฟเวอร์ที่มี Premium สร้างโทเคน API เฉพาะเซิร์ฟเวอร์ได้ ใช้เปิด ปิด รับ เปลี่ยนชื่อ และจัดเส้นทางทิกเก็ต ส่งข้อความและคำตอบที่บันทึกไว้ ค้นหาทุกทิกเก็ตที่เก็บไว้จากสิ่งที่พูดในนั้น และส่งออกบันทึกการสนทนาแบบเต็มเป็น JSON หรือ HTML โทเคนจำกัดสิทธิ์ได้ มีการจำกัดอัตราต่อการทำงาน และบันทึกไว้ในประวัติการตรวจสอบ ถ้า Premium หมดอายุ โทเคนจะถูกเก็บไว้แต่หยุดทำงานจนกว่าจะต่ออายุ และคุณเพิกถอนโทเคนได้ตลอดเวลา

ฟีเจอร์ Premium ที่ค้นหาในเนื้อทิกเก็ตที่เก็บไว้ ไม่ใช่แค่ชื่อเรื่อง หาทิกเก็ตจากสิ่งที่พูด (และใครพูด) จากผู้ใช้ที่ส่งข้อความ รวมถึงกลุ่มคนที่ส่งข้อความในทิกเก็ตเดียวกัน จากช่วงวันที่เปิดหรือปิด และแม้แต่จากรหัสช่อง Discord ทิกเก็ตใหม่จะถูกทำดัชนีอัตโนมัติเมื่อปิด และมีเครื่องมือย้อนหลังสำหรับบันทึกการสนทนาเก่า การค้นหาแบบเดียวกันนี้ใช้ผ่าน REST API ของ Premium ในเครื่องมือของคุณเองได้

Premium มีเครดิต AI ให้ทุกรอบบิล เพียงพอกับการสรุปเป็นประจำบนโมเดลในตัว คุณเติมเครดิตเพิ่มเมื่อไรก็ได้ หรือใส่คีย์ API ของ OpenAI, Anthropic หรือ Gemini ของคุณเองแล้วจ่ายผู้ให้บริการโดยตรง คีย์จะถูกบันทึกไว้ในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้บอตใช้ได้ และคุณลบออกได้ทุกเมื่อ

สร้างแอปพลิเคชันบอตในพอร์ทัลนักพัฒนาของ Discord วางโทเคนลงในการตั้งค่า TicketsX แล้วเชิญเข้าเซิร์ฟเวอร์ TicketsX จะโฮสต์และรันให้คุณ สมาชิกจะเห็นชื่อและรูปบอตของคุณบนทุกแผง ทุกทิกเก็ต และทุกคำตอบ

เซิร์ฟเวอร์ที่มี Premium ส่งออกหรือลบข้อมูลที่เก็บไว้ของผู้ร้องขอได้จากแดชบอร์ดโดยตรง เฉพาะผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์เท่านั้นที่ทำได้ และทุกคำขอถูกบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบ

แชทสดเป็นส่วนหนึ่งของ Premium เพิ่มแท็กสคริปต์หนึ่งแท็กลงในเว็บไซต์ แล้วผู้เข้าชมจะเห็นปุ่มแชท วิดเจ็ตแต่ละตัวมีโหมดของตัวเอง ในโหมด “เปิดทิกเก็ตใน Discord” ทุกแชทจะกลายเป็นทิกเก็ตจริง และคำตอบของทีมงานในช่องนั้นจะส่งตรงถึงผู้เข้าชม ในโหมด “เฉพาะกล่องข้อความในแดชบอร์ด” จะไม่มีการสร้างช่อง และทีมของคุณตอบจากหน้าแชทสดในแดชบอร์ด

ได้ สำหรับซัพพอร์ตบนเว็บไซต์ เมื่อมี Premium ให้ตั้งวิดเจ็ตแชทสดเป็นโหมด “เฉพาะกล่องข้อความในแดชบอร์ด” ผู้เข้าชมแชทจากเว็บไซต์ของคุณ ทีมงานตอบในหน้าแชทสด และจะไม่มีการสร้างช่องทิกเก็ต TicketsX ยังคงอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ Discord และทีมงานเข้าสู่ระบบแดชบอร์ดด้วยบัญชี Discord ของตัวเอง

ใช่ คำสั่งสแลชครอบคลุมงานประจำวัน ทั้ง /close, /closerequest, /claim, /transfer, /add, /remove, /tag, /rename, /merge และอีกมาก เซิร์ฟเวอร์ที่มี Premium ยังได้ /summarize สำหรับสรุปด้วย AI ใน Discord ด้วย