คำสั่งสแลช
ดูแลงานซัพพอร์ตโดยไม่ต้องออกจาก Discord
งานประจำวันทั้งหมดทำผ่านคำสั่งสแลช ในรายการเต็มยังมี /rename, /merge, /jumptotop, /switchpanel, /help, /invite และ /about รวมถึงเมนูสร้างทิกเก็ตเมื่อคลิกขวาที่ข้อความใดก็ได้
ทิกเก็ต
2/closeปิดทิกเก็ตนี้ตอนนี้เลย หรือตั้งเวลาไว้
ใส่เหตุผลและเวลาหน่วง เช่น 30m หรือ 1h ได้ บันทึกการสนทนาจะถูกเก็บอัตโนมัติเมื่อทิกเก็ตปิด
/closerequestขอให้คนที่เปิดทิกเก็ตยืนยันการปิด
อีกฝ่ายจะเห็นปุ่มยอมรับกับปฏิเสธ และคุณจะตั้งเวลานับถอยหลังที่ยกเลิกทันทีที่เขาตอบก็ได้
ความรับผิดชอบ
1/claimรับทิกเก็ตไว้เอง เพื่อให้ทุกคนรู้ว่าใครดูแลอยู่
ใช้คู่กับ /unclaim และ /transfer ทิกเก็ตจะส่งต่อระหว่างทีมงานได้โดยไม่เสียประวัติ
ทำงานร่วมกัน
1/addเพิ่มผู้ใช้หรือบทบาทเข้าทิกเก็ตที่เปิดอยู่
ให้สิทธิ์เข้าช่องทันที ถ้าจะเอาคืนใช้ /remove
ความเร็ว
1/tagส่งคำตอบที่บันทึกไว้พร้อมการเติมข้อความอัตโนมัติ
ตอบคำถามที่เจอบ่อยด้วยคำสั่งเดียว แท็กจัดการได้จากแดชบอร์ดและใส่ข้อความฝังได้ด้วย
Premium
1/summarizeสร้างสรุปทิกเก็ตด้วย AI
แปลงบทสนทนาเป็นสรุปสั้นสำหรับส่งต่องาน ใช้ได้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มี Premium
ออกแบบมาให้ไม่ขวางทาง
คำสั่งจะยึดตามทีมซัพพอร์ตและสิทธิ์ของแผง ไม่มีใครทำได้เกินกว่าที่บทบาทของตัวเองอนุญาต
- ตรวจสิทธิ์ทุกคำสั่ง
- ใช้กับบอตในชื่อของคุณเองได้