Документация

Освой TicketsX быстрее

Инструкции по настройке, полный справочник команд, Premium-функции и REST API в одном месте.

11.2

Тикеты не создаются

Если при нажатии на кнопку тикеты не появляются:

  • Проверь, что категория тикетов существует и у бота есть к ней доступ.
  • Посмотри, не достигла ли категория предела в 50 каналов. Включи «Резервные категории для тикетов» в Настройках, чтобы новые тикеты открывались во временной копии.
  • Убедись, что пользователи не исчерпали свой лимит тикетов.
  • Проверь, что панель настроена правильно и в ней указана существующая категория.
  • Посмотри, не попал ли пользователь в чёрный список (когда эта возможность появится).