Как исправить проблемы с правами

Большинство проблем с правами возникает в одном из трёх мест. Это роль бота, переопределение прав на канале или категории и порядок ролей.

Какие права просит бот

Ссылка-приглашение запрашивает эти права. Оставь их включёнными, если точно не знаешь, что функция тебе не нужна.

• Управлять каналами и Управлять ролями нужны, чтобы создавать каналы тикетов и держать их закрытыми.
• Просматривать каналы, Отправлять сообщения, Встраивать ссылки и Читать историю сообщений нужны для публикации панелей, сообщений тикетов и транскриптов.
• Прикреплять файлы нужно для отправки транскриптов и файлов из сообщений панели.
• Создавать приватные ветки, Отправлять сообщения в ветках и Управлять ветками нужны для тикетов в ветках. Создавать публичные ветки отвечает за публичные ветки.
• Управлять вебхуками показывает имя сотрудника в ответах из панели управления и чата на сайте. Без него ответы всё равно приходят, но от имени бота.
• Управлять сообщениями, Добавлять реакции, Использовать внешние эмодзи и Использовать команды приложения отвечают за очистку сообщений, реакции, эмодзи и слеш-команды.

Права на сервер и переопределения на каналах

Discord сначала смотрит на роль бота, потом на переопределения на канале и его категории. Запрет в переопределении сильнее роли. Поэтому у бота может быть право в настройках сервера, и всё равно он будет заблокирован в одном канале.

Почему важны категории

Каналы тикетов создаются внутри категории панели. Discord позволяет боту выдавать только те права, которые есть у него самого и на сервере, и в этой категории. Если категория запрещает какое-то право, тикеты откроются без него или не откроются вовсе.

Порядок ролей

Бот может выдавать только роли ниже своей самой высокой роли. Если смена роли не срабатывает, перетащи роль бота выше в Настройки сервера → Роли. Право «Администратор» обходит все проверки на этой странице.

• Для права на весь сервер открой Настройки сервера → Роли, выбери роль бота и включи право.
• Для канала или категории открой их настройки, перейди в Права доступа, добавь роль бота и разреши право.
• Нажми Проверить снова в панели управления, чтобы убедиться, что всё исправлено.