Документация

Освой TicketsX быстрее

Инструкции по настройке, полный справочник команд, Premium-функции и REST API в одном месте.

4.2

Типы вопросов

В формах доступны такие типы вопросов:

  • Короткий ответ и Абзац — текстовые ответы с необязательной минимальной и максимальной длиной
  • Выпадающий список — выбор одного или нескольких вариантов из списка до 25
  • Один вариант — выбор ровно одного варианта из списка от 2 до 10
  • Флажки — отметка любых вариантов из списка до 10
  • Флажок — одно «да» или «нет», например согласие с правилами
  • Выбор участников, ролей, участников или ролей и каналов — выбор прямо с сервера с ограничением на количество
  • Загрузка файлов — скриншоты, логи или документы, которые копируются в тикет
  • Текстовый блок — инструкции в окне, на которые участникам не нужно отвечать

Discord разрешает до 5 вопросов в форме, а всего форма принимает 10 загруженных файлов.

У каждого вопроса есть подпись, необязательный текст справки и переключатель обязательности. Текстовые ответы, выпадающие списки и выбор участников, ролей или каналов также могут показывать подсказку в поле. Текстовые ответы могут начинаться с заранее заполненного ответа, а выбор ролей, участников или ролей и каналов может начинаться с уже выбранных вариантов.

Примеры вопросов:

  • Абзац: «Опиши проблему», обязательный
  • Выпадающий список: «С чем тебе нужна помощь?» с вариантами «Оплата», «Сообщение об ошибке» и «Помощь с аккаунтом»
  • Загрузка файлов: «Загрузи скриншоты», необязательный, до 3 файлов