Przeglądanie zapisów

Zapisy rozmów obejrzysz na dwa sposoby.

• W panelu - Na stronie Zapisy rozmów znajdziesz wszystkie zamknięte zgłoszenia.
• Na kanale archiwum - Jeśli go skonfigurujesz, odnośniki do zapisów pojawiają się tam po zamknięciu zgłoszeń.

W zapisie rozmowy znajdziesz:

• Wszystkie wiadomości w kolejności chronologicznej
• Nazwy użytkowników, awatary i godziny
• Osadzone wiadomości i załączniki
• Moment otwarcia i zamknięcia zgłoszenia
• Kto je zamknął i dlaczego
• Ocenę użytkownika (jeśli oceny są włączone)