Premium

Cała podstawa obsługi zgłoszeń jest darmowa i bez limitów: panele, formularze, zespoły obsługi, przejmowanie zgłoszeń, zapisy rozmów, tagi i automatyczne zamykanie. Premium to opcjonalne rozszerzenie rozliczane przez Stripe w stałej miesięcznej cenie za serwer (zobacz stronę z cennikiem), które dokłada opisany niżej pakiet profesjonalny wraz z API REST. Włączysz je na stronie Premium w panelu swojego serwera, a zrezygnujesz w dowolnej chwili w portalu płatności Stripe.

• API REST - Tokeny o określonym zakresie uprawnień do pełnej obsługi zgłoszeń, wyszukiwania w zapisach i pełnego eksportu
• Podsumowania zgłoszeń przez AI - Podsumowuj zgłoszenia z panelu, z przycisków w zgłoszeniu albo komendą /summarize
• Wyszukiwanie pogłębione w zapisach - Przeszukuj zarchiwizowane zgłoszenia po treści wiadomości, uczestnikach, grupach użytkowników, zakresach dat i identyfikatorze kanału, z panelu lub przez API
• Statystyki i podział na osoby z obsługi - Liczba zgłoszeń, czasy odpowiedzi i rozwiązania, oceny oraz wyniki poszczególnych osób
• Automatyczne odpowiedzi tagami - Słowa kluczowe lub wyrażenia regularne, które same wysyłają zapisane tagi w zgłoszeniach
• Biała etykieta bota Discord - Uruchom TicketsX pod własną aplikacją bota
• Własna domena zapisów - Udostępniaj odnośniki do zapisów w swojej domenie, z certyfikatem SSL po naszej stronie
• Narzędzia do RODO i CCPA - Eksportuj lub usuwaj dane osoby, która o to poprosiła, a każda czynność trafia do dziennika