14.4
Odpowiadanie na czaty
W trybie zgłoszeń czat jest zgłoszeniem jak każde inne. Pierwsza wiadomość otwiera kanał, a wszystko dalsze leci w obie strony.
- Wiadomości odwiedzającego pojawiają się na kanale zgłoszenia pod jego nazwą.
- Wszystko, co zespół napisze na tym kanale, wraca prosto do widgetu.
- Przejmuj, taguj, zmieniaj nazwę i zamykaj zgłoszenie dokładnie tak jak zwykle.
- Zamknięcie zgłoszenia kończy czat i zapisuje transkrypt.
W trybie panelu rozmowa żyje tylko na stronie Czat na żywo. Otwórz zakładkę Skrzynka, wybierz czat i odpowiedz stamtąd. Ta sama skrzynka pokazuje też czaty w trybie zgłoszeń, więc obsłużysz stronę bez wychodzenia z panelu.
Czat kończy się, gdy zamknie go odwiedzający, gdy ktoś z zespołu zamknie go w skrzynce albo gdy zostanie zamknięte zgłoszenie na Discordzie. Nowy można zacząć w każdej chwili.