Komendy ukośnikowe
Prowadź wsparcie bez wychodzenia z Discorda
Cała codzienna praca opiera się na komendach ukośnikowych. Pełna lista zawiera też /rename, /merge, /jumptotop, /switchpanel, /help, /invite i /about, a do tego menu „Utwórz zgłoszenie” pod prawym przyciskiem na dowolnej wiadomości.
Zgłoszenia
2/closeZamyka bieżące zgłoszenie od razu albo z licznikiem.
Możesz dodać powód i opóźnienie w stylu 30m albo 1h. Transkrypcja zapisuje się automatycznie przy zamknięciu.
/closerequestProsi autora zgłoszenia o potwierdzenie zamknięcia.
Autor dostaje przyciski Akceptuj i Odrzuć oraz opcjonalny licznik, który anuluje się, gdy odpowie.
Odpowiedzialność
1/claimPrzypisz zgłoszenie do siebie, żeby wszyscy wiedzieli, kto się nim zajmuje.
Działa razem z /unclaim i /transfer, aby przekazywać zgłoszenia między osobami z zespołu bez utraty historii.
Współpraca
1/addDodaje użytkownika lub rolę do bieżącego zgłoszenia.
Daje dostęp do kanału od razu. Użyj /remove, aby go odebrać.
Szybkość
1/tagWysyła zapisaną odpowiedź z podpowiedziami.
Odpowiadaj na częste pytania jedną komendą. Tagi ustawia się w panelu i mogą zawierać osadzenia.
Premium
1/summarizeTworzy podsumowanie zgłoszenia przy pomocy AI.
Zamienia rozmowę w zwięzłe podsumowanie do przekazania dalej. Dostępne na serwerach Premium.
Zrobione tak, żeby nie przeszkadzać
Komendy respektują twoje zespoły wsparcia i uprawnienia paneli, więc nikt nie zrobi więcej, niż pozwala mu rola.
- Sprawdzanie uprawnień przy każdej komendzie
- Działa z botami whitelabel