Komendy ukośnikowe

Prowadź wsparcie bez wychodzenia z Discorda

Cała codzienna praca opiera się na komendach ukośnikowych. Pełna lista zawiera też /rename, /merge, /jumptotop, /switchpanel, /help, /invite i /about, a do tego menu „Utwórz zgłoszenie” pod prawym przyciskiem na dowolnej wiadomości.

Zgłoszenia

2
  • /close

    Zamyka bieżące zgłoszenie od razu albo z licznikiem.

    Możesz dodać powód i opóźnienie w stylu 30m albo 1h. Transkrypcja zapisuje się automatycznie przy zamknięciu.

  • /closerequest

    Prosi autora zgłoszenia o potwierdzenie zamknięcia.

    Autor dostaje przyciski Akceptuj i Odrzuć oraz opcjonalny licznik, który anuluje się, gdy odpowie.

Odpowiedzialność

1
  • /claim

    Przypisz zgłoszenie do siebie, żeby wszyscy wiedzieli, kto się nim zajmuje.

    Działa razem z /unclaim i /transfer, aby przekazywać zgłoszenia między osobami z zespołu bez utraty historii.

Współpraca

1
  • /add

    Dodaje użytkownika lub rolę do bieżącego zgłoszenia.

    Daje dostęp do kanału od razu. Użyj /remove, aby go odebrać.

Szybkość

1
  • /tag

    Wysyła zapisaną odpowiedź z podpowiedziami.

    Odpowiadaj na częste pytania jedną komendą. Tagi ustawia się w panelu i mogą zawierać osadzenia.

Premium

1
  • /summarize

    Tworzy podsumowanie zgłoszenia przy pomocy AI.

    Zamienia rozmowę w zwięzłe podsumowanie do przekazania dalej. Dostępne na serwerach Premium.

Zrobione tak, żeby nie przeszkadzać

Komendy respektują twoje zespoły wsparcia i uprawnienia paneli, więc nikt nie zrobi więcej, niż pozwala mu rola.

  • Sprawdzanie uprawnień przy każdej komendzie
  • Działa z botami whitelabel