Dokumentacja

Poznaj TicketsX szybciej

Poradniki konfiguracji, pełny spis komend, funkcje Premium i API REST w jednym miejscu.

8.3

Wyszukiwanie w zapisach

Strona Zapisy rozmów oferuje darmowe filtry, które działają na każdym serwerze.

  • Wyszukiwanie po numerze zgłoszenia
  • Wyszukiwanie po nazwie użytkownika, który otworzył zgłoszenie
  • Filtrowanie po rodzaju zgłoszenia (panelu)

Serwery z Premium dostają dodatkowo wyszukiwanie pogłębione w zapisach, które przeszukuje wnętrze zarchiwizowanych zgłoszeń.

  • Treść wiadomości - Znajduje zgłoszenia, w których padły konkretne słowa, w razie potrzeby tylko od wskazanej osoby ("powiedziane przez")
  • Uczestnicy - Znajduje zgłoszenia, w których pisali wskazani użytkownicy albo w których pisała cała wskazana grupa
  • Zakresy dat - Filtruje po momencie otwarcia lub zamknięcia zgłoszeń
  • Identyfikator kanału - Odnajduje zgłoszenie po kanale lub wątku Discorda, w którym się toczyło
  • Ocena - Pokazuje tylko zgłoszenia o ocenie nie niższej niż zadana

Zajrzyj do sekcji Premium, aby dowiedzieć się, jak działa wyszukiwanie pogłębione i jakie dane indeksuje.