Pytania techniczne

Jakich uprawnień potrzebuje bot?

Do poprawnego działania bot potrzebuje uprawnienia administratora. Dzięki temu może tworzyć kanały, zarządzać uprawnieniami i obsługiwać zgłoszenia.

Czy mogę uruchomić TicketsX na własnym serwerze?

TicketsX ma otwarty kod źródłowy. Instrukcje samodzielnego uruchomienia znajdziesz w repozytorium, choć polecamy wersję, którą hostujemy my.

Czy bot przechowuje moje dane?

Tak, bot przechowuje informacje o zgłoszeniach, zapisy rozmów i ustawienia, bo bez nich nie działałby. Dane trzymamy bezpiecznie, a dostęp do nich mają wyłącznie administratorzy twojego serwera.

Co się dzieje, gdy bot jest offline?

Istniejące zgłoszenia pozostają dostępne, ale nowych nie da się otworzyć, dopóki bot nie wróci do sieci. Dane o odłamkach, opóźnieniu i procesie bota sprawdzisz w każdej chwili na stronie stanu.