Pytania ogólne

Czy TicketsX jest darmowy?

Tak. Cała podstawa obsługi zgłoszeń jest darmowa i bez limitów: panele, formularze, zespoły obsługi, przejmowanie zgłoszeń, zapisy rozmów, tagi i automatyczne zamykanie. Premium to opcjonalna subskrypcja w stałej cenie za serwer, która dokłada API REST, podsumowania AI, wyszukiwanie pogłębione w zapisach, statystyki wraz z podziałem na osoby z obsługi, automatyczne odpowiedzi tagami, bota w białej etykiecie, własną domenę zapisów oraz narzędzia do RODO i CCPA. Szczegóły znajdziesz na stronie z cennikiem i w sekcji Premium tej dokumentacji.

Ile zgłoszeń mogę mieć?

Liczba zgłoszeń, które możesz utworzyć, jest nieograniczona. Discord pozwala trzymać w jednej kategorii najwyżej 50 kanałów, ale z Kategoriami zapasowymi dla zgłoszeń w Ustawieniach nowe zgłoszenia otwierają się w tymczasowej kopii, gdy kategoria się zapełni.

Czy mogę zmienić wygląd bota?

Na każdym serwerze zmienisz przyciski paneli, kolory osadzonych wiadomości i wiadomości powitalne. Biała etykieta w Premium idzie dalej i pozwala uruchomić TicketsX pod własną aplikacją bota, dzięki czemu wszędzie widoczna jest nazwa i awatar twojego bota.

Jak długo przechowywane są zapisy rozmów?

Zapisy rozmów przechowujemy bezterminowo i w każdej chwili sięgniesz po nie w panelu.

Czy mogę mieć kilka paneli?

Oczywiście! Możesz tworzyć dowolnie wiele paneli każdego rodzaju (pojedynczych, wielokrotnych i z listą rozwijaną).