10.2
Organizacja zespołów
- Twórz osobne zespoły dla różnych poziomów pomocy (na przykład Pierwsza linia, Druga linia, Administratorzy).
- Przypisuj zespoły do paneli zgodnie z ich wiedzą.
- Uprawnieniami określ, co wolno każdemu zespołowi.
- Nazwy zespołów niech będą proste i zrozumiałe.
- Regularnie przeglądaj skład zespołów i usuwaj nieaktywne osoby.