Technische vragen

Welke rechten heeft de bot nodig?

De bot heeft beheerdersrechten nodig om goed te werken. Zo kan hij kanalen aanmaken, rechten regelen en tickets afhandelen.

Kan ik TicketsX zelf hosten?

TicketsX is opensource. In de repository staat hoe je zelf host, al raden we de versie aan die wij draaien.

Bewaart de bot mijn gegevens?

Ja, de bot bewaart ticketgegevens, transcripties en instellingen om te kunnen werken. De gegevens staan veilig opgeslagen en zijn alleen in te zien door de beheerders van je server.

Wat gebeurt er als de bot offline gaat?

Bestaande tickets blijven bereikbaar, maar er kunnen geen nieuwe tickets bij tot de bot weer online is. Op de statuspagina zie je altijd de shards, de latentie en de gegevens van het botproces.