Algemene vragen

Is TicketsX gratis?

Ja. Alles rond tickets is gratis en zonder limieten: panelen, formulieren, teams, tickets oppakken, transcripties, tags en automatisch sluiten. Premium is een abonnement dat je zelf kiest, met één vaste prijs per server, en voegt de REST API toe, plus AI-samenvattingen, diep zoeken in transcripties, statistieken met detail per medewerker, automatische antwoorden met tags, een whitelabelbot, een eigen domein voor transcripties en hulpmiddelen voor AVG en CCPA. Kijk op de prijzenpagina en bij het onderdeel Premium van deze documentatie.

Hoeveel tickets kan ik hebben?

Er zit geen grens aan het aantal tickets dat je kunt aanmaken. Discord staat maar 50 kanalen per categorie toe, maar met Overloopcategorieën voor tickets in Instellingen openen nieuwe tickets in een tijdelijke kopie zodra een categorie vol is.

Kan ik het uiterlijk van de bot aanpassen?

Op elke server kun je de knoppen van panelen, de kleuren van embeds en de welkomstberichten aanpassen. Met whitelabel uit Premium ga je verder en draait TicketsX onder je eigen botapplicatie, zodat je leden overal de naam en avatar van jouw bot zien.

Hoelang worden transcripties bewaard?

Transcripties worden onbeperkt bewaard en zijn altijd op te vragen via het dashboard.

Kan ik meerdere panelen hebben?

Zeker! Je kunt onbeperkt panelen aanmaken, van elk soort (enkel, meervoudig of uitklap).