Naamgeving en variabelen

De naamgeving bepaalt hoe ticketkanalen heten. Met variabelen krijg je namen die per ticket verschillen.

Beschikbare variabelen

• %id% - Het ticketnummer (bijvoorbeeld "ticket-123")
• %user% - De gebruikersnaam (bijvoorbeeld "ticket-john")
• %user_id% - De Discord-ID van de gebruiker (bijvoorbeeld "ticket-123456789")

Voorbeelden van naamgeving:

• "ticket-%id%" geeft: ticket-1, ticket-2, ticket-3...
• "support-%user%" geeft: support-john, support-jane...
• "%user%-ticket-%id%" geeft: john-ticket-1, jane-ticket-2...

Variabelen voor het welkomstbericht

In welkomstberichten kun je deze variabelen gebruiken.

• %user% - De gebruikersnaam
• %user_mention% - Pingt de gebruiker
• %user_id% - De Discord-ID van de gebruiker
• %ticket_id% - Het ticketnummer
• %tkt_count% - Het totale aantal tickets in de server
• %avg_response_time% - De gemiddelde reactietijd van dit paneel
• %avg_response_time_server% - De gemiddelde reactietijd over alle panelen
• %datetime% - De huidige datum en tijd