기술

봇에는 어떤 권한이 필요한가요?

제대로 동작하려면 봇에 관리자 권한이 필요합니다. 그래야 채널을 만들고, 권한을 관리하고, 티켓을 처리할 수 있습니다.

TicketsX를 직접 호스팅할 수 있나요?

TicketsX는 오픈 소스입니다. 직접 호스팅하는 방법은 저장소에서 확인할 수 있지만, 저희가 운영하는 버전을 쓰시길 권합니다.

봇이 제 데이터를 저장하나요?

네, 기능을 제공하기 위해 티켓 정보, 대화 기록, 설정 데이터를 저장합니다. 데이터는 안전하게 보관되며 해당 서버의 관리자만 볼 수 있습니다.

봇이 오프라인이 되면 어떻게 되나요?

이미 열린 티켓은 그대로 쓸 수 있지만, 봇이 다시 온라인이 될 때까지 새 티켓은 열리지 않습니다. 샤드 상태, 응답 지연, 봇 프로세스 정보는 언제든 상태 페이지에서 확인할 수 있습니다.