기능

티켓을 비공개로 둘 수 있나요?

네, 티켓은 기본적으로 비공개입니다. 티켓을 연 사람, 배정된 지원팀, 관리자만 볼 수 있습니다.

DM에서도 티켓을 쓸 수 있나요?

아니요, TicketsX는 서버 채널에서만 티켓을 지원합니다. 그래야 지원 인력의 접근과 대화 기록 생성이 제대로 이루어집니다.

대화 기록을 내려받을 수 있나요?

대화 기록은 HTML 파일로 저장되어 어느 브라우저에서나 볼 수 있습니다. 필요하면 내 컴퓨터에 저장해 보관할 수 있습니다.

닫힌 티켓을 다시 열 수 있나요?

아니요, 한 번 닫힌 티켓은 다시 열 수 없습니다. 도움이 더 필요하면 새 티켓을 열어야 합니다.