Documentazione

Impara TicketsX più in fretta

Guide di configurazione, riferimento completo dei comandi, funzioni Premium e API REST in un unico posto.

10.2

Organizzare i team

  • Crea team distinti per i vari livelli di assistenza (ad esempio Primo livello, Secondo livello, Amministratori).
  • Assegna i team ai pannelli giusti in base alle competenze.
  • Usa i permessi per stabilire cosa può fare ogni team.
  • Dai ai team nomi semplici e descrittivi.
  • Controlla ogni tanto la composizione dei team e togli chi non è più attivo.