Documentazione

Impara TicketsX più in fretta

Guide di configurazione, riferimento completo dei comandi, funzioni Premium e API REST in un unico posto.

8.3

Cercare nelle trascrizioni

La pagina Trascrizioni offre filtri gratuiti che funzionano su qualsiasi server.

  • Ricerca per numero del ticket
  • Ricerca per nome utente di chi ha aperto il ticket
  • Filtro per tipo di ticket (pannello)

I server Premium hanno in più la ricerca approfondita nelle trascrizioni, che cerca dentro i ticket archiviati.

  • Contenuto dei messaggi - Trova i ticket in cui è stata detta una certa cosa, volendo solo da un utente preciso ("detto da")
  • Partecipanti - Trova i ticket in cui hanno scritto certi utenti, o in cui ha scritto un intero gruppo di utenti
  • Intervalli di date - Filtra in base a quando i ticket sono stati aperti o chiusi
  • ID del canale - Cerca un ticket dal canale o dal thread Discord in cui si trovava
  • Valutazione - Mostra solo i ticket con una valutazione pari o superiore a un minimo

Vedi la sezione Premium per capire come funziona la ricerca approfondita e quali dati indicizza.