10.3
Odabir postavki
- Postavite razumno ograničenje tiketa (2 ili 3) da vas ne zaspu.
- Uključite potvrdu zatvaranja da se ništa ne zatvori slučajno.
- Za tihe tikete koristite samostalno zatvaranje kako bi kanali ostali uredni.
- Postavite kanal za arhivu da se sačuvaju poveznice na prijepise.
- Uključite ocjene korisnika da pratite kvalitetu pomoći.
- Ako se tiketi često zatvaraju prerano, razmislite o tome da korisnicima isključite zatvaranje.