10.4
Slaganje obrazaca
- Obrasci neka budu kratki i neka traže samo ono što je nužno.
- Koristite jasne i konkretne oznake (na primjer "Opišite svoj problem" umjesto "Pojedinosti").
- Postavite razumnu najmanju i najveću duljinu da odgovori budu upotrebljivi.
- Važna polja označite obaveznima, ali ne sva.
- Pomoćnim tekstom pokažite primjere dobrih odgovora.
- Kad odgovor dolazi s unaprijed zadanog popisa, umjesto slobodnog teksta koristite padajuće izbornike, izbore i odabire.