10.1
Slaganje panela
- Panelima dajte jasne nazive iz kojih se vidi čemu služi svaka vrsta tiketa.
- Za različite odjele napravite zasebne panele (na primjer Tehnička podrška, Plaćanje, Općenito).
- Srodne vrste tiketa skupite u višestruke panele.
- Tekst gumba neka bude kratak i jasan (na primjer "Prijavi grešku" umjesto "Kliknite ovdje za prijavu greške").
- Boju gumba birajte prema svrsi: zelena za opću podršku, crvena za hitne stvari i tako dalje.