Commandes utilitaires

/tag

Envoie une réponse prérédigée dans le salon en cours. Les tags se configurent depuis le tableau de bord.

• tag (obligatoire) - Le tag à envoyer (autocomplétion disponible)

Cas d'usage : réponses courantes, questions fréquentes, règles du serveur, étapes de dépannage.

Créer un ticket (menu clic droit)

Fais un clic droit sur n'importe quel message, puis choisis Applications > Créer un ticket pour ouvrir un ticket à partir de ce message. Pratique pour transformer une question posée dans un salon public en vrai ticket. Le message d'origine est lié dans le nouveau ticket.

/summarize

Génère un résumé du ticket en cours par IA : le problème principal, les points clés, les prochaines actions et les risques ouverts. Disponible sur les serveurs Premium, avec le crédit IA inclus ou ta propre clé de fournisseur.

/switchpanel

Change le type de panneau d'un ticket existant. Cela met à jour les équipes qui peuvent y accéder.

/jumptotop

Envoie un lien pour remonter en haut du salon du ticket. Pratique pour les tickets longs.

/help

Affiche l'aide sur le bot et les commandes disponibles.

/about

Affiche des informations sur le bot, dont la version et les statistiques.

/invite

Fournit le lien d'invitation pour ajouter TicketsX à un autre serveur.