Permissions d'équipe

Les équipes se règlent avec des permissions précises qui définissent ce que leurs membres peuvent faire :

Permissions disponibles

• Voir les tickets - Voir les tickets affectés à cette équipe
• Gérer les tickets - Fermer, prendre en charge, renommer et modifier les tickets
• Ajouter/retirer des utilisateurs - Ajouter ou retirer des utilisateurs d'un ticket
• Utiliser les commandes - Utiliser les commandes de gestion de tickets
• Voir les transcriptions - Accéder aux transcriptions et à l'historique des tickets

Ces permissions s'appliquent automatiquement dès que tu affectes une équipe à un panneau de tickets.