10.1
Organisation des panneaux
- Utilise des noms de panneaux clairs et parlants, qui expliquent l'usage de chaque type de ticket.
- Crée des panneaux distincts pour chaque service (par exemple Support technique, Facturation, Général).
- Regroupe les types de tickets proches dans des panneaux multiples.
- Garde un texte de bouton court et clair (par exemple "Signaler un bug" plutôt que "Cliquez ici pour signaler un bug").
- Choisis des couleurs de bouton adaptées : vert pour le support général, rouge pour les urgences, etc.