Créer un widget de chat

Ouvre Chat en direct dans la barre latérale du tableau de bord et choisis Nouveau widget.

• Donne un nom au widget. Seule ton équipe le voit.
• Choisis un mode : un ticket Discord par chat, ou seulement la boîte de réception.
• En mode ticket, choisis le panneau que les tickets de chat doivent utiliser.
• Indique les domaines autorisés à charger le widget.
• Règle la couleur d'accent, la position et le message d'accueil, puis enregistre.

Les modes

• Ouvrir un ticket Discord : chaque chat crée un vrai ticket dans la catégorie du panneau, avec ses équipes de support et son nommage. Prise en charge, tags, fermeture et transcriptions fonctionnent comme d'habitude.
• Boîte de réception seulement : le chat ne touche jamais Discord. L'équipe le lit et y répond depuis la page Chat en direct.