Récupérer une transcription

GET/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>

Récupère par identifiant de ticket la transcription entière d'un ticket fermé : toutes les métadonnées (auteur, panneau, note, motif de fermeture, personnes en charge, horodatages), chaque message dans l'ordre chronologique et les statistiques de messages par participant. Trouve d'abord le ticket avec **Rechercher dans les transcriptions**, ou récupère l'archive rendue avec **Récupérer le HTML d'une transcription**. Nécessite la permission `view_transcripts` (désactivée par défaut).

Paramètres de requête

Nom	Type	Obligatoire	Description
limit	number	facultatif	Messages par page, 1-1000 (500 par défaut).
offset	number	facultatif	Nombre de messages à ignorer pour la pagination (0 par défaut).

Le contenu de messages et participants provient de l'index des transcriptions, construit tant que ton serveur a Premium et repris sur ton archive existante lors de ton premier passage à Premium. Un ticket fermé avant ce passage (ou pendant qu'une reprise est encore en cours) revient avec indexed: false et un tableau messages vide. Utilise alors Récupérer le HTML d'une transcription ou transcript.TranscriptUrl. Sers-toi de l'objet pagination pour parcourir les tickets longs.

Exemple de requête

curl -X GET \
  -H "Authorization: Bearer <API_TOKEN>" \
  "https://api.ticketsx.xyz/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>?limit=500"

Exemple de réponse

{
  "transcript": {
    "TicketId": 42,
    "PanelId": 1,
    "PanelName": "Support",
    "AuthorId": "123456789",
    "AuthorUsername": "jane",
    "Rating": 5,
    "RatingCount": 1,
    "CloseReason": "Resolved",
    "CreatedAt": 1732200000,
    "ClosedAt": 1732210000,
    "ClosedBy": "987654321",
    "ClaimedIds": ["987654321"],
    "TranscriptUrl": "https://tickets.example.com/<guild_id>/transcripts/42"
  },
  "indexed": true,
  "messages": [
    { "MessageId": "111", "AuthorId": "123456789", "AuthorUsername": "jane", "IsBot": false, "Content": "My login is broken", "CreatedAt": 1732200050 },
    { "MessageId": "112", "AuthorId": "987654321", "AuthorUsername": "staff", "IsBot": false, "Content": "Looking into it now!", "CreatedAt": 1732200110 }
  ],
  "participants": [
    { "UserId": "123456789", "Username": "jane", "IsBot": false, "MessageCount": 12, "FirstMessageAt": 1732200050, "LastMessageAt": 1732209900 }
  ],
  "pagination": { "total": 2, "limit": 500, "offset": 0, "returned": 2 }
}