Allgemeine Fragen

Ist TicketsX kostenlos?

Ja. Das gesamte Ticketsystem ist ohne Limits kostenlos: Panels, Formulare, Support-Teams, Zuständigkeiten, Transkripte, Tags und automatisches Schließen. Premium ist ein optionales Abo zum Festpreis pro Server und bringt die REST-API, KI-Zusammenfassungen, die Tiefensuche in Transkripten, Statistiken samt Auswertung pro Teammitglied, automatische Tag-Antworten, einen Bot in deinem Namen, eine eigene Transkript-Domain und Werkzeuge für DSGVO und CCPA. Details stehen auf der Preisseite und im Premium-Bereich dieser Dokumentation.

Wie viele Tickets kann ich haben?

Die Anzahl der Tickets ist nicht begrenzt. Discord erlaubt höchstens 50 Kanäle pro Kategorie, aber mit Überlauf-Kategorien für Tickets in den Einstellungen landen neue Tickets in einer temporären Kopie, sobald eine Kategorie voll ist.

Kann ich das Aussehen des Bots anpassen?

Panel-Schaltflächen, Embed-Farben und Willkommensnachrichten kannst du auf jedem Server anpassen. Mit dem Premium-Whitelabel gehst du weiter und betreibst TicketsX unter deiner eigenen Bot-Anwendung, sodass deine Mitglieder überall den Namen und das Bild deines Bots sehen.

Wie lange werden Transkripte gespeichert?

Transkripte werden dauerhaft gespeichert und sind jederzeit über das Dashboard abrufbar.

Kann ich mehrere Panels haben?

Ja! Du kannst beliebig viele Panels jeder Art anlegen (Einzel, Multi oder Dropdown).