Fragen zu Funktionen

Können Tickets privat sein?

Ja, Tickets sind standardmäßig privat. Nur die Person, die das Ticket erstellt hat, die zugewiesenen Teams und Administratoren sehen sie.

Kann ich Tickets per DM führen?

Nein, TicketsX unterstützt Tickets nur in Serverkanälen. So bleiben der Zugriff des Teams und die Transkripte zuverlässig.

Kann ich Transkripte exportieren?

Transkripte werden als HTML-Dateien gespeichert und lassen sich in jedem Browser öffnen. Für deine Unterlagen kannst du sie lokal sichern.

Lassen sich Tickets wieder öffnen?

Nein, ein geschlossenes Ticket bleibt geschlossen. Wer weitere Hilfe braucht, erstellt ein neues Ticket.