Dokumentation

TicketsX schneller lernen

Einrichtungsanleitungen, die vollständige Befehlsreferenz, Premium-Funktionen und die REST-API an einem Ort.

11.4

Probleme mit Berechtigungen beheben

Die meisten Berechtigungsprobleme haben eine von drei Ursachen. Die Rolle des Bots, eine Überschreibung an einem Kanal oder einer Kategorie, oder die Reihenfolge deiner Rollen.

Was der Bot anfordert

Der Einladungslink fragt nach diesen Berechtigungen. Lass sie eingeschaltet, außer du weißt sicher, dass du die Funktion nicht nutzt.

  • Kanäle verwalten und Rollen verwalten erstellen Ticket-Kanäle und halten sie privat.
  • Kanäle ansehen, Nachrichten senden, Links einbetten und Nachrichtenverlauf anzeigen posten Panels, Ticket-Nachrichten und Transkripte.
  • Dateien anhängen sendet Transkripte und alle Dateien in deinen Panel-Nachrichten.
  • Private Threads erstellen, Nachrichten in Threads senden und Threads verwalten sind für Ticket-Threads nötig. Öffentliche Threads erstellen deckt öffentliche Threads ab.
  • WebHooks verwalten zeigt den Namen des Teammitglieds bei Antworten aus Dashboard und Live-Chat. Ohne diese Berechtigung kommen Antworten trotzdem an, nur unter dem Namen des Bots.
  • Nachrichten verwalten, Reaktionen hinzufügen, Externe Emojis verwenden und Anwendungsbefehle verwenden decken das Aufräumen von Nachrichten, Reaktionen, Emojis und Slash-Befehle ab.

Serverweite Rechte und Kanal-Überschreibungen

Discord prüft zuerst die Rolle des Bots, dann die Überschreibungen am Kanal und an seiner Kategorie. Eine Überschreibung, die eine Berechtigung verweigert, schlägt die Rolle. Der Bot kann eine Berechtigung also in den Servereinstellungen haben und trotzdem in einem Kanal blockiert sein.

Warum Kategorien wichtig sind

Ticket-Kanäle werden in der Kategorie des Panels erstellt. Discord lässt den Bot nur Berechtigungen vergeben, die er serverweit und in dieser Kategorie hat. Verweigert die Kategorie eine davon, öffnen sich Tickets ohne sie oder gar nicht.

Reihenfolge der Rollen

Der Bot kann nur Rollen vergeben, die unter seiner höchsten Rolle stehen. Wenn eine Rollenänderung fehlschlägt, zieh die Rolle des Bots unter Servereinstellungen → Rollen weiter nach oben. Administrator überspringt jede Prüfung auf dieser Seite.

  • Für eine serverweite Berechtigung öffne Servereinstellungen → Rollen, wähl die Rolle des Bots und schalte die Berechtigung ein.
  • Für einen Kanal oder eine Kategorie öffne die Einstellungen, geh zu Berechtigungen, füge die Rolle des Bots hinzu und erlaube die Berechtigung.
  • Klick im Dashboard auf Erneut prüfen, um zu bestätigen, dass es behoben ist.

Die Karte Bot-Berechtigungen in der Übersicht deines Server-Dashboards prüft jedes Panel, den Kanal für das Transkript-Log und die Live-Chat-Widgets. Sie nennt die genaue Berechtigung und wo du sie einschaltest.