Ein Chat-Widget erstellen

Öffne Live-Chat in der Seitenleiste des Dashboards und wähl Neues Widget.

• Gib dem Widget einen Namen. Den sieht nur dein Team.
• Wähl einen Modus: ein Discord-Ticket pro Chat oder nur den Posteingang im Dashboard.
• Im Ticket-Modus wählst du das Panel, das die Chat-Tickets nutzen sollen.
• Trag die Domains ein, die das Widget laden dürfen.
• Stell Akzentfarbe, Position und Begrüßung ein und speichere.

Modi

• Ein Discord-Ticket öffnen: jeder Chat erzeugt ein echtes Ticket in der Kategorie des Panels, mit dessen Support-Teams und Namensschema. Übernehmen, Tags, Schließen und Transkripte funktionieren wie gewohnt.
• Nur Posteingang im Dashboard: der Chat berührt Discord nie. Das Team liest und beantwortet ihn auf der Live-Chat-Seite.