6.1
Sagsbehandling
/close
Lukker den aktuelle sag. Du kan angive en begrundelse og en forsinkelse.
- reason (valgfri) - Hvorfor sagen bliver lukket
- time (valgfri) - Forsinkelse før lukning (for eksempel "1h", "30m", "2d")
Eksempler:
- /close - Lukker med det samme uden begrundelse
- /close reason: Problemet er løst - Lukker med en begrundelse
- /close time: 1h reason: Giver brugeren tid til at svare - Lukker om en time
/closerequest
Beder den, der oprettede sagen, om at lukke den. Personen får en besked med knapperne Accepter og Afvis.
- reason (valgfri) - Hvorfor du vil lukke sagen
- time (valgfri) - Lukker automatisk efter denne tid, hvis brugeren ikke svarer
Skriver brugeren en ny besked efter anmodningen, bliver nedtællingen til automatisk lukning afbrudt.
/claim
Overtag en sag for at vise, at du tager dig af den. Dit navn kommer på sagen, og der bliver sendt en besked.
/unclaim
Fjerner dig fra listen over dem, der har overtaget sagen.
/transfer
Giver en sag videre til en anden medarbejder.
- member (påkrævet) - Den medarbejder, der overtager sagen
Du bliver fjernet fra listen over dem, der har overtaget sagen, og den anden medarbejder kommer på.
/rename
Omdøber den aktuelle sagskanal.
- name (påkrævet) - Sagskanalens nye navn
På grund af Discords grænser kan en sag kun omdøbes to gange hvert tiende minut.
/merge
Lægger to sager sammen. Rettighederne bliver samlet, og den ene sag lukkes.
- ticket1 (valgfri) - Den første sag
- ticket2 (valgfri) - Den anden sag
- reason (valgfri) - Begrundelse for sammenlægningen
Angiver du ingen sager, bruges den aktuelle kanal.