Nastavení přepisů

Archivní kanál

Vyberte kanál, do kterého se po zavření tiketu odešle zpráva s přepisem. Obsahuje:

• Číslo tiketu a název panelu
• Kdo tiket založil a kdy
• Kdo tiket zavřel a kdy
• Důvod zavření
• Hodnocení uživatele (pokud je zapnuté)
• Odkaz na celý přepis

Oprávnění k přepisům podle panelů

Určuje, kdo si může přepisy prohlížet na nástěnce.

• Vypnuto - Kdokoli s přístupem na nástěnku vidí všechny přepisy
• Zapnuto - Přepis vidí jen podpora, která se tiketu účastnila

Přidaní uživatelé vidí přepisy

Ve výchozím stavu vypnuto. Po zapnutí se s každým, koho jste do tiketu přidali příkazem /add, po zavření zachází stejně jako s tím, kdo tiket založil. Dostane soukromou zprávu o zavření s odkazem na přepis, přepis se mu objeví na nástěnce a může zanechat vlastní hodnocení i komentář.

• Skóre tiketu je průměrem všech obdržených hodnocení a zpráva v archivu ukazuje, kolik lidí tiket hodnotilo.
• Komentáře od více lidí se ukládají pohromadě a u každého je uvedeno, kdo ho napsal.
• Počítají se jen jednotlivě přidaní členové. Přidání role dá roli přístup ke kanálu, ale jejím členům soukromou zprávu o zavření nezajistí.
• Když někoho odeberete příkazem /remove, o přístup zase přijde.