Premium

Celý základ pro práci s tikety je zdarma a bez omezení: panely, formuláře, týmy podpory, přebírání tiketů, přepisy, značky i automatické zavírání. Premium je nepovinné rozšíření účtované přes Stripe pevnou měsíční částkou za server (viz stránka s ceníkem) a přidává profesionální výbavu popsanou níže včetně REST API. Zapnete ho na stránce Premium na nástěnce svého serveru a kdykoli zrušíte ve fakturačním portálu Stripe.

• REST API - Tokeny s vymezenými oprávněními pro celý průběh tiketu, hledání v přepisech a jejich úplný export
• Shrnutí tiketů od AI - Shrňte tikety z nástěnky, z tlačítek v tiketu nebo příkazem /summarize
• Hloubkové hledání v přepisech - Prohledávejte archivované tikety podle obsahu zpráv, účastníků, skupin uživatelů, časových rozmezí a ID kanálu, z nástěnky i přes API
• Statistiky a rozpad na členy podpory - Počty tiketů, doby odpovědi a vyřešení, hodnocení a výkon jednotlivých členů
• Automatické odpovědi značkami - Klíčová slova nebo regulární výrazy, které v tiketech samy odešlou uložené značky
• Bot Discord pod vlastní značkou - Provozujte TicketsX pod vlastní aplikací bota
• Vlastní doména pro přepisy - Odkazy na přepisy na vaší doméně, o SSL se postaráme my
• Nástroje pro GDPR a CCPA - Exportujte nebo smažte data žadatele, každý úkon se zaznamená