Dokumentace

Nauč se TicketsX rychleji

Návody k nastavení, přehled všech příkazů, funkce Premium a REST API na jednom místě.

10.2

Sestavení týmů

  • Pro různé úrovně podpory vytvořte samostatné týmy (třeba První linie, Druhá linie, Správci).
  • Týmy přiřazujte k panelům podle jejich odbornosti.
  • Oprávněními určete, co smí každý tým.
  • Názvy týmů nechte jednoduché a srozumitelné.
  • Pravidelně procházejte složení týmů a odebírejte neaktivní členy.