10.3
Volba nastavení
- Nastavte rozumný limit tiketů (2 nebo 3), ať vás nikdo nezahltí.
- Zapněte potvrzení zavření, ať se tikety nezavírají omylem.
- U tiketů bez aktivity používejte automatické zavírání, ať máte v kanálech pořádek.
- Nastavte archivní kanál, ať vám zůstanou odkazy na přepisy.
- Zapněte hodnocení od uživatelů, ať máte přehled o kvalitě podpory.
- Pokud se tikety často zavírají předčasně, zvažte vypnutí zavírání uživateli.