Dokumentace

Nauč se TicketsX rychleji

Návody k nastavení, přehled všech příkazů, funkce Premium a REST API na jednom místě.

3.3

Nastavení panelu

Zprávy panelu i uvítací zprávy mohou používat kterýkoli z obou stylů. Žádný z nich není povinný a editor si při práci pamatuje oba, takže se můžete vrátit zpět a nic neztratíte. Nové panely začínají s komponentami a šablonou, kterou můžete změnit.

Komponenty

  • Kontejner - Karta, která seskupuje další bloky, s volitelnou barvou zvýraznění a spoilerem
  • Text - Odstavce, nadpisy, seznamy a odkazy psané v markdown syntaxi Discordu
  • Sekce - Text s náhledem nebo odkazovým tlačítkem vedle
  • Galerie obrázků - Až 10 obrázků v mřížce
  • Soubor - Soubor z veřejného https odkazu, nahraný spolu se zprávou (nejvýše 8 MB)
  • Oddělovač - Mezera nebo tenká čára mezi bloky
  • Odkazová tlačítka - Řada až 5 tlačítek, která otevírají weby
  • Tlačítko tiketu - Místo, kde je tlačítko tiketu. V uvítací zprávě tento blok místo toho umístí tlačítka pro zavření, převzetí a shrnutí.

Discord v jedné zprávě povoluje 40 komponent a 4000 znaků textu. Ukazatele v editoru ukazují, kolik z obojího jste už využili.

Klasické zprávy

Text zprávy, až 10 vložených zpráv a odkazová tlačítka pod zprávou. Každá vložená zpráva může mít nadpis, popis, barvu, autora, až 25 polí, obrázek, miniaturu, patičku a čas odeslání. Panely vytvořené před zavedením komponent si tento styl ponechají, dokud ho nezměníte.

Nastavení tiketů

  • Cíl - Tikety se otevírají jako soukromé kanály, volitelně v kategorii, nebo jako soukromá vlákna v textovém kanálu či fóru
  • Schéma názvů - Jak se pojmenovávají kanály tiketů (lze použít zástupné znaky)
  • Týmy podpory - Které týmy mají k těmto tiketům přístup
  • Role k označení - Role, která dostane upozornění na nový tiket
  • Formulář - Otázky, na které uživatelé odpoví před otevřením tiketu
  • Ignorovat automatické zavření - Tikety z tohoto panelu zůstanou otevřené, i když je automatické zavírání zapnuté
  • Pozastavit panel - Uloží panel, aniž by se poslala jeho zpráva
  • Barva odpovědí z formuláře - Barva zvýraznění karty nebo vložené zprávy s odpověďmi v uvítací zprávě

U tiketů ve vláknech potřebuje bot oprávnění Posílat zprávy, Vkládat odkazy, Posílat zprávy ve vláknech a Vytvářet veřejná vlákna (fóra) nebo Vytvářet soukromá vlákna (textové kanály).

Změna stylu zprávy nebo kanálu pošle novou zprávu panelu a starou smaže, protože Discord neumí existující zprávu převést.