Schémata názvů a zástupné znaky

Schéma názvů určuje, jak se pojmenovávají kanály tiketů. Se zástupnými znaky se názvy mění tiket od tiketu.

Dostupné zástupné znaky

• %id% - Číslo tiketu (třeba "ticket-123")
• %user% - Uživatelské jméno (třeba "ticket-john")
• %user_id% - ID uživatele na Discordu (třeba "ticket-123456789")

Příklady schémat názvů:

• "ticket-%id%" vytvoří: ticket-1, ticket-2, ticket-3...
• "support-%user%" vytvoří: support-john, support-jane...
• "%user%-ticket-%id%" vytvoří: john-ticket-1, jane-ticket-2...

Zástupné znaky v uvítací zprávě

V uvítacích zprávách můžete použít tyto zástupné znaky.

• %user% - Uživatelské jméno
• %user_mention% - Označí uživatele
• %user_id% - ID uživatele na Discordu
• %ticket_id% - Číslo tiketu
• %tkt_count% - Celkový počet tiketů na serveru
• %avg_response_time% - Průměrná doba odpovědi tohoto panelu
• %avg_response_time_server% - Průměrná doba odpovědi přes všechny panely
• %datetime% - Aktuální datum a čas