Dokumentace

Nauč se TicketsX rychleji

Návody k nastavení, přehled všech příkazů, funkce Premium a REST API na jednom místě.

3.1

Vytvoření jednoduchého panelu

Editor panelu vás provede třemi kroky a každou změnu hned ukáže v živém náhledu:

  • Přejděte na stránku Tiketové panely a klikněte na "Vytvořit" vedle "Panely".
  • Nastavení - Pojmenujte panel, zvolte, zda se tikety otevírají jako soukromé kanály, nebo soukromá vlákna, a vyberte týmy podpory, roli k označení a formulář.
  • Zpráva panelu - Vyberte kanál a styl zprávy, pak navrhněte, co uživatelé uvidí a kde bude tlačítko tiketu.
  • Uvítací zpráva - Napište zprávu, která se pošle do každého nového tiketu. Zástupné znaky doplní údaje o uživateli a tiketu.
  • Kliknutím na "Publikovat panel" ho pošlete na server.

Dokud panel nepublikujete, nic se neodešle. Pokud je potřeba něco opravit, lišta pro ukládání to vypíše a přenese vás rovnou k danému poli.