Права на екипа

Всеки екип може да получи собствени права, които определят какво могат да правят хората в него.

Налични права

• Преглед на тикети - Вижда тикетите, възложени на този екип
• Управление на тикети - Затваря, поема, преименува и променя тикети
• Добавяне и премахване на потребители - Добавя потребители в тикети или ги маха
• Използване на команди - Ползва командите с наклонена черта за работа с тикети
• Преглед на записите - Има достъп до записите на разговорите и историята на тикетите

Тези права започват да важат сами, щом свържете екипа с панел за тикети.