工單沒有被建立

如果使用者點了按鈕卻沒有產生工單：

• 確認工單分類存在，而且機器人有權存取。
• 確認該分類是否已達到 50 個頻道的上限。在設定中開啟工單分類溢出，新工單就會在暫時副本中建立。
• 確認使用者沒有達到自己的工單上限。
• 確認面板設定正確，而且指定了有效的分類。
• 確認該使用者不在黑名單中（這項功能推出後適用）。