工单没有被创建

如果用户点击按钮后没有生成工单：

• 确认工单分类存在，并且机器人有权访问。
• 确认该分类是否已达到 50 个频道的上限。在设置中开启工单分类溢出，新工单就会在临时副本中创建。
• 确认用户没有达到自己的工单上限。
• 确认面板配置正确，且指定了有效的分类。
• 确认该用户不在黑名单中（该功能推出后适用）。