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4.3

把表单关联到面板

表单创建好后,把它关联到工单面板:

  • 打开你要编辑的面板。
  • 在“设置”步骤中,于“开单之前”下选择表单。
  • 保存面板。
  • 之后用户点击工单按钮时,会先看到表单。

回答会发布到工单中,上传的文件紧随其后,客服人员一眼就能看到全部内容。