Документація

Опануй TicketsX швидше

Посібники з налаштування, повний перелік команд, можливості Premium і REST API в одному місці.

11.2

Тікети не створюються

Якщо тікети не відкриваються, коли користувачі натискають кнопку:

  • Перевірте, чи існує категорія тікетів і чи має бот до неї доступ.
  • Подивіться, чи не досягла категорія межі в 50 каналів. Увімкніть «Резервні категорії для тікетів» у Налаштуваннях, щоб нові тікети відкривалися в тимчасовій копії.
  • Переконайтеся, що користувачі не вичерпали своє обмеження тікетів.
  • Перевірте, чи в панелі задана правильна категорія.
  • Подивіться, чи користувач не в чорному списку (коли ця можливість з'явиться).