11.2
Тікети не створюються
Якщо тікети не відкриваються, коли користувачі натискають кнопку:
- Перевірте, чи існує категорія тікетів і чи має бот до неї доступ.
- Подивіться, чи не досягла категорія межі в 50 каналів. Увімкніть «Резервні категорії для тікетів» у Налаштуваннях, щоб нові тікети відкривалися в тимчасовій копії.
- Переконайтеся, що користувачі не вичерпали своє обмеження тікетів.
- Перевірте, чи в панелі задана правильна категорія.
- Подивіться, чи користувач не в чорному списку (коли ця можливість з'явиться).