Створення мітки

Щоб створити мітку:

• Перейдіть на сторінку "Мітки" в панелі керування.
• Натисніть "Створити мітку".
• Введіть назву мітки (саме її ваші люди вводять у команді /tag).
• Введіть вміст мітки (повідомлення, яке буде надіслано).
• Натисніть "Зберегти".

Приклади міток:

• Назва: "welcome" - Вміст: "Вітаємо в нашій підтримці! Чим можемо допомогти сьогодні?"
• Назва: "closing" - Вміст: "Цей тікет закривається. Якщо потрібна ще допомога, відкрийте новий тікет."
• Назва: "verify" - Вміст: "Підтвердьте свій обліковий запис за цими кроками: [посилання для підтвердження]"