Inga ärenden skapas

Om inga ärenden öppnas när användarna klickar på knappen:

• Kontrollera att ärendekategorin finns och att boten kommer åt den.
• Se efter om kategorin nått gränsen på 50 kanaler. Slå på Överflödeskategorier för ärenden i Inställningar för att öppna nya ärenden i en tillfällig kopia i stället.
• Se till att användarna inte nått sin ärendegräns.
• Kontrollera att panelen har en giltig kategori inställd.
• Kontrollera att användaren inte är svartlistad (när funktionen finns).